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實現智慧城市應該從那起點實施?微信支付就是用這智慧商圈2.0了!

共建智慧商圈

自微信支付發佈智慧36行及“縱橫戰略”以來,各智慧行業將戰略重點從基礎的“支付”轉為深度的“經營”,正攜手更多商戶和服務商,解決生意鏈條中更實實在在的經營問題,並利用騰訊及微信生態的開放流量與工具,幫助挖掘和釋放更深入的潛在商業價值。

購物中心或商圈這個消費場景具備跨行業、複合性、多角色的核心特點,一站式服務消費者生活的方方面面。智慧商圈行業解決方案作為連接器中的連接器,可將廣泛場景例如超市、零售、餐飲、娛樂等的能力串聯起來。

共建智慧商圈
走進專屬商圈,體驗智慧生活

從智慧商圈1.0的耕耘到智慧商圈2.0的升級發佈,智慧商圈2.0解決方案包含的核心應用,將實現怎樣的商業與用戶價值的增值,將攜手生態共同助力商圈數位化升級的道路上探索哪些可能性?

跨業態創造新服務觸點

在移動互聯網時代,線下購物中心不斷被線上分流,如何精准、高效地吸引高品質客流,一直商圈的剛需。

現在通過「無感停車」「刷臉支付」等智慧能力,突破傳統的商圈與消費者的觸點基本只有服務台、收銀台和導購的限制,商圈內的每個場景都能跨業態相互聯動,創造更多新的服務觸點。

無感停車

1.智慧化停車服務:顧客在車主服務平臺開通微信支付免密支付,實現“入場不用領卡、離場無需掃碼”更加便捷的停車體驗,讓車主的停車出場時間從以往 20 秒縮短到了 2 秒左右,提速 90%。

2.新的流量入口:基於車牌與會員資訊的綁定,商圈小程序可以將個性化服務資訊觸達車主,入場時精准縮短顧客從停車場到商場消費的路徑,向使用者個性化推薦商圈活動、店鋪資訊,離場時又可以拉回流。

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刷臉支付

1.提升高峰期結算效率:用戶在開通微信通刷臉支付後,消費全程無需使用手機,刷臉即支付,徹底解放雙手。整個識別流程耗時不到 1s,有效降低消費者排隊結帳的時間,為消費者帶來更省時省心的購物體驗。

2.更多支付中的行銷能力的想像空間:微信支付的刷臉支付能力是開放型的生態,是商家可以依據提供的刷臉支付平臺,通過攝像頭硬體集成接入各種類型、既有的螢幕終端,帶來精准推薦會員識別的能力,通過刷臉支付和人臉識別,線上下商業行銷方面、使用者交易的資料化以及會員識別方面,提供了更加深入的行銷觸點,為行銷互動創造新的空間,也在更多場景給使用者提供更好的服務體驗和消費體驗。

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大資料實現千人千面商圈  從場外到場內精准引流

微信支付通過使用者標籤和智慧推薦引擎,幫更多的商家具備自己的千人千面的能力。基於微信支付大資料平台,為行業提供智慧推薦的能力。

智慧商圈在場外流量精准觸達,在場內流量高效分發,幫助商家實現店外引流,同時帶來更高的轉化率,給消費帶來更智慧和更貼心的交互體驗。

朋友圈精准推券

基於LBS定位技術,通過朋友圈廣告流量,給商圈附近用戶的朋友圈中,送上商圈的精准推薦及專屬優惠,給商戶和門店帶來更加精准的客流。智慧商圈擺脫了傳統購物中心“守株待兔”的經營模式,説明商圈及門店挖掘精准的“圈外流量”。

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智慧推薦大屏

1.精准推薦提升轉化:基於人臉識別和消費大資料,「智慧推薦大屏」將能根據使用者的個性喜好及消費習慣精准匹配用戶需求,能實現千人千面的的的商品推薦,讓商圈做到“認識每一位元顧客”,精准分析和瞭解不同顧客群體的需求,通過智慧推薦帶動銷售轉化。

2.提升商圈對門店行銷賦能:顧客將感興趣的商品在智慧大屏上智慧感應後,同時還可以領取專屬的品牌優惠券,創新的購物體驗也給品牌帶來更多的行銷機會,從而説明門店改善經營模式等,吸引更多顧客到店。

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支付後投放優惠

在場內的支付環節,基於使用者畫像資料,當使用者在A門店完成消費和支付,商圈可以在 A 門店支付後為用戶發券,並引導其在 B 門店中核銷,實現商戶間的交叉行銷,讓消費者完成每一筆支付後領取下一站消費的優惠,提升用戶好感並撬動更多銷售機會。

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商圈小程序線上線下一體化  打破時間空間距離

商圈小程序

1.不打烊的商圈:借助微信小程序體驗原生化、即掃即用、低成本、多觸點的優勢,商圈通過小程序可向使用者提供更流暢的消費體驗與商業服務,有效拓寬商圈服務半徑,讓使用者的消費行為不再受時間和空間限制,給消費者帶來一個不打烊的商圈,隨時隨地想逛就逛。

2.線上線下相互引流:商圈可以通過小程序集成門店查詢、會員積分、室內導航、停車服務、線上下單、配送到家、領取專屬優惠等商圈全套服務,通過商圈小程序打造自有線上流量,並實現為線下引流,再通過線下反哺線上,借助線上線下的聯動,優化商圈的消費體驗和流程、實現商圈及門店對離場用戶的深度經營和觸達,創造新的消費可能。

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智慧導購

在智慧商圈,門店導購可以通過企業微信添加用戶為好友,成為用戶的 24 小時私人顧問,隨時隨地為顧客提供個性化服務,讓商戶和消費者建立起長期關係,開拓新的銷售場景,打造私域流量池,形成消費長尾。

共建智慧商圈

智慧商圈2.0解決方案,幫助商圈管理方更高效地建立門店和商圈的關聯,降低資源聯動的門檻,連接跨行業及廣泛場景,推動商圈及門店經營水準的增長,也為顧客提供更優質的消費體驗。

從基礎支付到智慧經營,智慧商圈2.0從流量、工具、服務三大維度,通過開放平臺流量及產品、整合商家流量及資源,向精准化、數位化、全管道的趨勢推動商圈數位化升級,引領未來商圈趨勢。

作為擁有連接其他跨行業的潛在屬性和價值,智慧商圈是騰訊是智慧零售體系下不可或缺的一環,未來微信支付將繼續為商家和合作夥伴提供開放的流量、工具以及服務,推動智慧商圈解決方案的發展和落地。也期待行業的合作夥伴與我們攜手,迎接新的趨勢與機會,創造新的商業可能和價值,為未來的智慧生活創造更多可能。

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