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MUJI 無印酒店竟然開了在深圳!還要用微信小程序才可訂房?

MUJI酒店深圳開業

極簡、簡潔、扔掉你不需要的東西、回歸質樸……

最近,無論是在家還是在生活中,這樣的論調越來越多,人們希望「簡單點」生活的願望也日益強烈。恰巧,以「反奢華、反簡陋」為出發點的 MUJI HOTEL 今天在深圳開業了。

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大多數人對 MUJI 的印象,可能還停留在柔軟的毛巾、芬芳的精油等生活用品上,那麼作為全球的首家開業 MUJI HOTEL 體驗究竟如何?小編提前幫大家「睡」了一次。

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觸手皆是自然的質感

步入深圳 MUJI HOTEL,觸目可及是滿眼的原木色和令人欣喜的綠植。

整個空間的色調讓人感到心安,拋棄金屬的設計使你在這裡不會感到任何壓迫感,木、綠植和布藝構成的空間裡,仿佛連空氣都帶上了暖人的溫度,撫摸每個疲憊旅人的身心。

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在房內, MUJI HOTEL 延續了其產品一貫的極簡風格。生活必須的物品都已經在客房內擺好,如果你有更多的需求,如熨斗、香薰燈等,都可向前台租借。

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輕輕往下一拉,壁掛式的 CD 播放機緩緩淌出精心挑選過的音樂,沖一杯咖啡,在房內特製矽藻泥的調節下,空氣的濕度讓人舒適。一抹陽光照進來,所有的一切都正好。

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除此之外,深圳 MUJI HOTEL 還提供了健身房、會議室、書牆等公共空間,設計風格也非常的簡約好看。

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除了提供住宿服務之外,深圳 MUJI HOTEL 還考慮到了你的吃吃吃和買買買。餓了?樓下就是著名的 MUJI Diner。

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房間裡的毛巾太好用,想在家裡也放一條?旁邊就是深圳 MUJI 旗艦店,想買什麼隨便挑。

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全面接入微信的酒店

看到這裡,是不是已經有點心動了呢?可惜的是,目前深圳 MUJI HOTEL 僅有 79 間客房,想要成功「搶」到一間房可不容易。

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小編教你一招:想要快速預定 MUJI HOTEL,直接用 MUJI 官方的微信公眾號就可以。

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實際上,除了可以用微信直接訂房之外,這次 MUJI HOTEL 落地中國還率先接入了微信支付,並在全國的 230 家門店也開通了微信支付。

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最重磅的是,MUJI 自己也做了一款小程序!並且,在 1 月 18 日 – 2 月 7 日期間,在全國任意 MUJI 線下門店首次使用 MUJI 微信小程序註冊為會員,即可獲贈 10 元代金券。

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選擇在中國落地, MUJI HOTEL 更選擇了微信。不光是因為微信支付夠方便、夠好用。更重要的是,MUJI 可以通過微信工具性、社交性,將一直以來散落四處的會員流量彙集起來。

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如果你在 MUJI 消費過,你可能也有所感覺:MUJI 這個品牌的會員觀念很淡,淡到幾乎無法察覺。

而從這次微信支付和 MUJI 基於「小程序+會員+支付」的全方位合作可以看出,MUJI 嘗試將中國的這些有效用戶流量通過微信聚集起來。

無論微信支付後所送的代金券,讓用戶二次消費的動力更強;而小程序註冊送券的拉新計劃,則讓更多人加入到會員的行列中來。

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一方面,小程序的工具能力,使得使用者註冊的流程簡化,更快捷;其次,小程序中顯示的積分、卡券、新定價等欄目,都能夠進一步的促進客戶的消費心理。

微信的智慧新零售

利用微信支付、公眾號、小程序建立智慧新零售、升級會員系統,MUJI 不是第一個。

比如說星巴克就是一個明顯的例子,其會員體系之有效實在令人驚歎。幾乎每一個星巴克的會員,在收銀台付款時都不會忘了拿出手機二維碼讓店員掃一掃積分。

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當然,這和星巴克本身健全的會員積分體制分不開:消費滿一定的金額即可升星,不同星級的會員享受不同的贈飲政策。玉星、銀星、金星……消費後的會員升級,就像打怪升級一樣讓人有成就感。

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但即使會員多如星巴克,也仍然在微信這個流量大池子裡不停地拓展著自己的會員數量。自小程序推出伊始,星巴克就一直是積極的參與者:社交立減金、星禮卡…… 幾乎將所有的社交零售玩法玩了一遍。

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效果如何?從微信官方最近公開的資料中或許可見一二:

社交立減金試點資料效果表明,其分享裂變比例高達 150%,獲客成本低至 1.7 元,所發券核銷率超過 20%。

可以預見,MUJI 想要收集存量會員,吸引新會員,通過小程序的各種能力——無論是快捷的工具能力,還是社交行銷的立減金能力——都是最好的選擇。

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如何利用好微信的工具性和社交性,完善零售業品牌的會員體系,並從微信這個生態中不斷挖掘新的流量,星巴克和肯德基已經做了不錯的示範,但仍然有更多的玩法,等待著被挖掘。

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