fbpx

微信支付Scan&Go掃碼購!獲到了德國IF設計大獎冠軍

Scan&Go Won iF Gold Award

世界四大設計獎項之一的“iF設計獎”在德國舉行頒獎典禮,微信“掃碼購”服務獲得了最高獎項——iF設計獎金獎,這也是中國第一個在服務設計門類獲得iF金獎的產品。

主辦方給“掃碼購”的頒獎詞稱,這項服務展示了零售購物場景下,以顧客為中心、“即掃即走”的最優方案,是對用戶友好的最佳設計。

Scan&Go 掃碼購

什麼是好的設計,我們再回顧一下德國設計師Rams總結過好的設計的十個原則:

  • 富有創意,必須是一個創新的東西

  • 是有用的

  • 是美的

  • 是容易使用的

  • 是很含蓄不招搖的

  • 是誠實的

  • 經久不衰,不會隨著時間而過時

  • 不會放過任何細節

  • 它是環保的,不浪費任何資源的

  • 盡可能少的設計,或者說少即是多

“掃碼購”的設計理念,便是由此而生。“掃碼購”整合了小程序與微信支付,讓消費者的手機變成一把“掃碼槍”,在購物的過程中可以使用手機掃描商品條碼,查看資訊、獲取優惠、自助結帳,邊逛邊買,直接用微信支付買單,無需前往收銀台排隊結帳。

資料顯示,傳統超市高峰期占營業額的60%,在高峰期用戶排隊結帳平均3~5分鐘。通過“掃碼購”功能,用戶無需再排隊,結帳時間縮短至不到1分鐘。採用“專用通道”的超市,兩個月內實現了線上會員的轉化效率提升5.6倍。

Scan&Go 掃碼購
點擊圖中影片瞭解更多

目前,“掃碼購”已經在眾多零售商家得到了廣泛應用,沃爾瑪、步步高、家樂福、永輝、天虹等零售商超品牌都已經接入了“掃碼購”。其中,天虹超市在去年的雙十一更通過“掃碼購”實現了客單量環比增加183%,銷售額環比增加438%,“掃碼購”整體客單量佔比單店最高達85%的成績。

我們第一時間採訪了“掃碼購”設計團隊。

Q:“掃碼購”在優化消費體驗上有怎樣的考慮?

A:用戶在超市排隊結帳時是非常焦慮的,與其在那裡等,倒不如動手自助買單結帳。

Q:“掃碼購”帶來了什麼影響?

A:掃碼購帶來的“不排隊”形成了獨具中國特色的生活方式和社會現象。 “掃碼購”符合年輕人使用習慣,可以幫助超市、便利店門店進行人群分流,將有限的收銀台資源,留給更需要的人,比如老人和不方便使用手機的人。

Q:縱觀歷年iF得獎作品,大多數體現了行業未來發展趨勢,“掃碼購”體現了怎樣的趨勢?

A:線上線下的邊界已經模糊了,用戶在超市里拿著手機那一刻,既在線下現場、同時也在線上。

Q:去年Amazon亞馬遜的無人超市Amazon Go也開業了,主打Just Walk Out的概念,微信“掃碼購”的概念與它不同之處在於?

A:Amazon亞馬遜的無人店是一個非常好的方案,比我們“掃碼購”更輕鬆好用。但它的實現成本比較高。

而“掃碼購”這種方式,雖然相比起來是一個微不足道的設計,但是它覆蓋的能力是非常強的。超市消費者幾乎都有一個帶攝像頭的智慧手機,都用微信,這讓“掃碼購”做的這個微小改變,促成整個行業大面積的應用。

Q:智慧零售的未來應該是什麼模樣的?

A:基於越來越成熟的大數據分析能力,技術將在紛繁的世界裡幫助用戶告別選擇困難。同時基於移動互聯網無處不在的特性,未來我們希望可以把消費的場所拓展到所有真正需要商品的地方。

設立於1953年的德國“iF設計獎”,一直以“獨立、嚴謹、可靠”的評獎理念聞名於世,iPhone 4、iPhone 7 Plus等多款蘋果產品、法拉利FXX K、寶馬5系等經典產品都曾獲得過iF設計金獎。

此次“掃碼購”獲得iF設計金獎,是對智慧零售“數位化工具箱”的一次重要肯定。未來,我們還將持續優化產品,降低商家的接入門檻,為零售行業數位化轉型提供更多智慧化的工具和能力。

目前微信支付正在加速向境外拓展,跨境支付業務已支持60個境外國家和地區的合規接入,支持16個幣種的交易,並計畫在2019年加大力度佈局歐洲市場,讓大家在出境旅遊時,也能在不同時區,獲得“零時差”式的智慧便捷體驗。

Scan&Go 掃碼購

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *